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Guía práctica. Todo lo que necesitas saber para diseñar y medir tus Experiencias Cliente.
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“Reflexiones y anécdotas que ilustran los disparates diarios que se ven en la gestión de las empresas y organizaciones”
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Sabiduría interior que impacta a tu alrededor “Tras miles de horas de observación e investigación de la presencia de algunas de las personas más influyentes del último siglo, Enric Lladó nos ofrece un sencillo modelo que nos ayudará a comprender qué es la presencia, dónde se origina y cómo desarrollarla”
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“Una obra imprescindible para los profesionales y directivos que quieran desarrollar ideas realmente creativas para sus negocios de forma sistemática”[/fusion_youtube]
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“Un estimulante y riguroso tratado sobre el liderazgo en nuestros días”