El cliente sale de viaje

El cliente sale de viaje

21,00 $

Cómo entender a los clientes del futuro

 

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Descripción

Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Pero con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente.
Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.

COLECCIÓN
GESTIÓN DEL CLIENTE
PVP: 19 euros
Rústica con solapas
14 x 22 cm
246 páginas
ISBN: 978-84-17566-37-1
Código IBIC: KJSU
Código BISAC: BUS043000 BUSINESS & ECONOMICS / Marketing
Peso: 322 gr

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